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FAQ-MDVR




1. MDVR


Q : 1.Quelle est la gamme de puissance d’entrée de mdvr ?

A:DC8-36V

Q :2.Connexion de câble d’alimentation

A:Voir image ci-dessous




Q : 3. MDVR ne peut pas démarrer ou arrêter automatiquement ou redémarre automatiquement


A:1. vérifier l’alimentateur. Il devrait fonctionner correctement, et la puissance est supérieure à 30 w.


2. Vérifiez le branchement du câble électrique [+,-, ACC].


3. Vérifiez si le panneau avant est bien verrouillé.


4. Vérifiez si le fusible est installé correctement.



Q: 4. par défaut nom d’utilisateur et mot de passe de mdvr

A:admin / aucun mot de passe

Q:5.Suggested modèle de disque DUR ou carte SD utilisée sur HD mdvr

A:C’est le disque DUR, en général, nous avons utilisé :


500 GO :

ST500LT012

HN-M500MBB


1 TO :

WD10JUCT

HN-M101MBB


2 TO :

ST2000LM003


Carte SD : Max 128Go pour seule carte sd.


1. utilisation MLC comme support de stockage


2. température de fonctionnement : -25 ~ 85 ℃


3. Vitesse niveau : Calss10, U1


Q : 6. calcul de stockage

A:Se référer aux images ci-dessous :



Résolution

Niveau de qualité d’image

1

2

3

4

5

6

7

8

Débit binaire [Kbits/s]

720P

6144

4800

4128

3456

2784

2112

1440

768

WD1

2662

1997

1599

1331

1170

1040

936

832

WHD1

1664

1248

998

832

728

650

585

520

WCIF

1040

780

624

520

455

405

364

325

D1

2048

1536

1230

1024

900

800

720

640

HD1

1280

960

768

640

560

500

450

400

CIF

800

600

480

400

350

312

280

250

Résolution

Niveau de qualité d’image

1

2

3

4

5

6

7

8

Taille du fichier d’enregistrement

(Mo/heure)

720P

2700

2109

1814

1518

1223

928

632

337

WD1

1170

878

702

585

514

456

411

365

WHD1

731

549

438

365

320

285

257

229

WCIF

456

343

274

229

199

178

160

143

D1

900

675

540

450

395

351

316

281

HD1

562

422

337

281

246

219

198

176

CIF

351

264

211

176

153

137

123

110

Q : 7.Il n’y a aucun signal GPS sur mdvr

A:1. Assurez-vous que le mdvr a module GPS ;


2. Vérifiez si mdvr peut détecter module GPS dans les informations système--page du Module.


3. Vérifiez si l’antenne GPS est installé


4. Posez l’antenne dans un endroit en plein air pour essayer ;

Q : 8. puissance sur le mode de MDVR

A:Il y a 3 modes sur mdvr. Vous pouvez le définir dans le menu mdvr :


1.ignition : MDVR sera alimenté sur lorsque le véhicule s’enflamme


2.Timer : MDVR va continuer à travailler durant cette période.


3. allumage ou minuterie : MDVR sera alimenté sur quand le véhicule s’enflamme ou lorsqu’il est à l’heure prévue

Q : 9.Comment mettre à jour mdvr avec usb flash

A:Étapes générales :

1. Créez un dossier nommé andquot ; upgradeandquot ; sur usb flash drive. Copiez le fichier de mise à jour dans le dossier.


2. Branchez la clé USB sur MDVR.


3. aller au menu MDVR--installation--entretien--mise à jour--mise à jour de l’appareil. Cliquez sur andquot ; upgradeandquot ; mise à jour mdvr.


4. MDVR mettra à jour automatiquement

Mise a jour automatique :


1. Créez un dossier nommé andquot ; autoupgradeandquot ; sur usb flash drive. Copiez le fichier de mise à jour dans le dossier.


2. Branchez la clé USB sur MDVR.


3. Redémarrez mdvr.


4. mise à jour se fera automatiquement.

Q : 10.Aucune vidéo lorsque vous utilisez AHD et caméras analogiques générales ensemble

A:1. vérifier le mode vidéo [PAL/NTSC] sur mdvr.


2. les canaux sont divisés en groupes, canal 1andamp ; 2 dans un groupe et le canal 3andamp ; 4 dans un groupe. Les caméras dans le même groupe doivent être de même type [les deux caméras générales ou AHD]. Ceci est causé par le chipset.

Q : 11.Exporter des fichiers vidéo avec flash usb

A: 1. pas d’écran tactile :

Connectez un concentrateur usb avec mdvr, puis un lecteur flash usb et la souris avec elle. Aller au menu mdvr, Rechercher et exporter des fichiers.


2. avec l’écran tactile :

Connecter une clé usb avec mdvr, puis allez au menu mdvr, Rechercher et exporter des fichiers.



2. HW-VSS CMS


Q :1. méthodes pour la sauvegarde de fichiers vidéo

A: 1.UseIEtoconnectmdvr, thensearchanddownloadfiles


2.Pluganusbflashonmdvr, thensearchandexportfiles


3. Useclientsoftwaretosearchanddownloadfiles


4. Réglage auto téléchargement sur serveur pour télécharger des fichiers sur le serveur automatiquement

5.TakeouttheHDDfrommdvr,andconnectthehddwithpc, usesoftwaretoexportfiles

Q: 2. Topologie de réseau avec serveur

A: Consultez ci-dessous l’image :


Q :3. Comment se connecter mdvr HD avec le serveur.

A: Reportez-vous au manuel d’installation WCMS4.0 Server.

Q : 4. ce qui devrait être remarqué dans l’installation du serveur ?

A:1. vous suggérons d’utiliser WindowsServer2008SP2 64 bits.


2. s’il vous plaît activer. NetFramework3.5 sur le pc serveur.


3. Veuillez désactiver les logiciels antivirus ou ajouter des logiciels dans la liste de confiance.


4. faites un clic droit sur le logiciel et l’exécuter en tant qu’administrateur.


5. Réglez le CMS pour exécuter en tant qu’administrateur par défaut.

Q : 5. par défaut nom d’utilisateur et mot de passe du serveur CMS

A: admin / admin

Q : 6. serveur de connexion avec le logiciel client

A: Adresse du serveur : IP ou le nom du serveur

Par défaut utilisateur : admin

Par défaut, Password : admin

Vous pouvez modifier le mot de passe après la connexion.



Q : 7. Ports forwarding pour serveur

A:TCP, 5556, 7264, 12003, 12020, 12040, 12041, 12042, 12045, 12050, 12051, 12055, 12070, 12091, 12092, 17891,

Q : 8. Mdvr ne peut pas s’inscrire au serveur

A:1. V_rifier 3G État sur mdvr


2. Vérifiez les paramètres APN de 3G


3. Vérifiez si les ports de serveur sont ouverts


4. LAN ip et WIFI sur mdvr devraient être dans le segment de réseau différentes, ou elle peut avoir de conflit d’adresse ip.


Q : 9.Active-X ne peut pas être installé dans IE

A: 1. Si vous ne pouvez pas installer le plugin IE, choisissez « Demander » sur IE - outils - options Internet - sécurité - personnaliser le niveau--les contrôles ActiveX et les plugins--andquot ; Télécharger controlsandquot de ActiveX non signé ; et andquot ; initialisation et de script les contrôles ActiveX non marqués comme sécurisés pour scriptingandquot ;. Cliquez sur « OK » pour enregistrer.


2. utiliser IE 32 bits pour essayer si votre OS est 64 bits. C’est dans C:\Program Files (x86) \Internet Explorer


3. Resart le pc pour faire un essai.


4. Utilisez un autre pc pour faire un essai.

Q : 10.Il n’y a aucune vidéo en direct et la page de lecture ne s’affiche pas sous IE

A:1. Assurez-vous qu’ActiveX pour IE est installé.


2. faites un clic droit sur IE et sélectionner « Run as Administrator » d’essayer.

Q 11. serveur toujours afficher message « Déboguer de Visual Studio » après l’installation

A:Veuillez désinstaller. NetFramework4.5. CMS utilise. NetFramework3.5 seulement.



Q : 12.Comment les fichiers de lecture exportée

A: Logiciel de client de connexion et sélectionnez « Local » dans l’option type, il sera un joueur de fichier local.

Par défaut le nom d’utilisateur et mot de passe : admin / aucun mot de passe

Q : 13.Nous ajoutions des véhicules d’une société différente sur le même serveur ?

A:Oui. Nous pouvons créer différents groupes, utilisateurs et autorité pour différents périphériques.

Q: 14. Comment createnew utilisateurs pour cms

A: 1. exécuter le logiciel client


2. aller à SystemManage--rôle Autorité pour créer un rôle qui signifie groupe d’utilisateurs.


3. Accédez aux informations de l’utilisateur pour créer un utilisateur dans le rôle.

4. client logiciel vous demandera de le redémarrer pour que les paramètres de travail. Cliquez sur andquot ; OKandquot ; pour redémarrer le logiciel.



Q : 15. Serveur de démo de connexion n’a pas

A:1. adresse du serveur Ping pour vérifier s’il y a réponse.

S’il n’y a pas de réponse, l’adresse peut être bloquée par les pare-feu.


2. Vérifiez le nom d’utilisateur et mot de passe dans la page de connexion.


3. ajouter le logiciel client dans la liste de confiance d’un logiciel anti-virus et pare-feu


4. désactivez le logiciel antivirus et le pare-feu et ré-installer le logiciel à essayer.

Si elle n’est pas résolu, s’il vous plaît envoyer teamviewer pour contrôle à distance.

Q : 16. paramètres de téléchargement automatique

A:1. Exécutez le logiciel client.


2. allez dans le menu--Télécharger--Auto téléchargement, puis définissez Option tâche et gérer les tâches.

Vos réglages seront sauvegardés sur le serveur et les fichiers, que vous devez télécharger vers serveur automatiquement selon vos paramètres.



Q : 17. nom de domaine utilisation sur serveur

A: 1. se référer au manuel d’installation serveur WCMS configurer serevr


2. aller à C:\ProgramFiles(x86) \CMSServer\TransmitServer.

Ouvrez NetworkSetup.exe et changeLocal nom de domaine Public IPto.


3.C:\programfiles (x86) \CMSServer\TransmitServer\dvrplus\providerrmdvr

Ouvrez DvrPlusConfig.exe et changeListen nom de domaine IPto.


4. Redémarrez serveur services après le réglage.






Q : 18.le périphérique est en ligne, mais il n’y a aucune vidéo en direct dans le logiciel client

A: 1. vérifier le protocole de périphérique dans le logiciel client. Mdvr HD utilise protocole HW-VMS, MD3004 utilise MDVR protocole. Logiciel client--système gérer--Device Information-mise à jour--Type de périphérique.


2. Vérifiez le paramètre d’adresse serveur transmit sur le pc serveur. Se référer à deux voies en question « utiliser le nom de domaine sur le serveur »

3. vérifier si tous les ports de serveur sont ouverts

4. problème réseau

Q 19 / logiciel Client impossible d’ouvrir la page de configuration distante du dispositif

A: 1. Vérifiez si tous les ports sont ouverts pour le serveur


2. Vérifiez la version du firmware de MDVR. Menu MDVR--système--information de version.


3. problème réseau